2 kurze Fragen: Garantieverlust bei Inspektion in freier Werkstatt und Werkstatt in Solingen / Hilde

Diskutiere 2 kurze Fragen: Garantieverlust bei Inspektion in freier Werkstatt und Werkstatt in Solingen / Hilde im Händler & Werkstätten Forum im Bereich Rund ums Auto; Guten Morgen, ich hätte mal zwei kurze Fragen: (i) Kann ich meinen Wagen (A-Klasse, 2 Jahre alt, Junge-Sterne-Garantie) zur Inspektion in eine...

  1. #1 mk53v3n, 06.11.2013
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    Guten Morgen,

    ich hätte mal zwei kurze Fragen:

    (i) Kann ich meinen Wagen (A-Klasse, 2 Jahre alt, Junge-Sterne-Garantie) zur Inspektion in eine freie Werkstatt bringen oder verliere ich dabei meine Gebrauchtwagen- / Junge-Sterne-Garantie? Was muss ich dabei beachten?

    (ii) Falls ich die Inspektion in einer freien Werkstatt machen lassen kann: Kann mir vielleicht jemand eine zuverlässige Werkstatt in Soligen / Hilden / Wuppertal oder der näheren Umgebung empfehlen?

    Danke ;)
     
  2. hotw

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    Du hast Garantieunterlagen bekommen, da steht das explizit drin! Unabhängig davon würde ich mich nicht bei so einem jungen Auto auf eine freie Werkstatt einlassen, denen einfach die nötigen Infos fehlen!
     
  3. Gotrik

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    Fahr zu einer Mercedes-Benz Niederlassung denn die kriegen von Berlin vorgeschrieben was sie bei dem und dem Auto machen müssen. Bei der alten A-Klasse gab es z.B. ein Problem mit der Handbremse... die ist viel zu schnell ausgeleihert sag ich mal. Und bei jeder Inspektion wird diese nachgestellt. Eine freie Werkstatt weiß davon garnichts und macht dementsprechend auch garnichts. Oder das Problem mit den Türen bei der alten A-Klasse... da wurde bei der Inspektion geschaut ob diese Türen betroffen sind oder nicht... wenn ja wurde dir bescheid gegeben und du hast neue Türen + Heckklappe bekommen. Glaubst du, dass dies eine freie Werkstatt weiß bzw. gar interessiert?

    Bei einer anderen Werkstatt musst du dich um diese Dinge selbst kümmern. Die Mercedes Niederlassung weiß was das Auto für Macken hat und dementsprechend wird es kontrolliert und evtl. wenn nötig getauscht weil bei der Produktion etwas fehlerhaftes eingebaut wurde.
     
  4. #4 w123fan, 06.11.2013
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    Bis du in der gesetzlich festgelegten GEWÄ'HRLEISTUNG, kannst du den Service auch in einer freien Werkstatt machen lassen. Anders sieht das bei der GARANTIE aus, die eine FREIWILLIGE Leistung ist. Bei der Garantie kann dir der Garantiegeber vorschreiben, was, wie und wo zu machen ist. Also seh in deinen Unterlagen nach, da steht das drin.
     
  5. #5 Bullethead, 06.11.2013
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    Du kannst die Servicekosten auch senken, wenn du geeignetes, in ungeöffneten Originalgebinden abgefülltes ÖL (MB-Freigabe für deinen Motor) mitbringst und vorher besprichst, welche Zusatzarbeiten du eventuell selbst unter Einhaltung der Garantie erledigen kannst (z.B. Innenraumfilter wechseln etc.). Dann kann man z.B. auch noch auf den Full-Service wie Wischwasser auffüllen, Scheibenwischerkontrolle etc. verzichten. Zum Thema Gebrauchtwagengarantie und Werkstattwahl gibt es zwar aktuelle Urteile, die sich in der Praxis aber erst einmal erhärten müssen.
     
  6. #6 teddy7500, 06.11.2013
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    Wobei man hier noch unterscheiden muß zwischen der gesetzlich vorgeschriebenen Garantie beim Verkauf durch einen Händler an eine Privatperson und der durch den Händler zusätzlich angebotenen junge Sterne Garantie.;)
     
  7. hotw

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    Gibt's nicht! Ich mag nur net nochmal ausholen... Es ist alles x mal dazu geschrieben ;)
     
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  8. #8 w123fan, 06.11.2013
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    Tja, Gewährleistung und Garantie werden immer noch gerne durcheinander geschmissen.
     
  9. #9 Marcus85, 06.11.2013
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    Gesetzlich gibt es nur die Gewährleistung und die ist nach einer gewissen Zeit, wenn der Käufer in der Beweispflicht ist, kaum noch was wert, oder?

    Das neuste Gerichturteil hatte ich so verstanden:

    - Ist es eine freiwillige/kostenlose Garantie kann der Garantiegeber vorschreiben wann und wo Inspektionen gemacht werden müssen.
    - Ist es eine vom Käufer zusätzlich bezahlte Garantie kann er die Inspektionen machen lassen wo er will, solange es nach Vorschrift ist.


    Die Junge Sterne Garantie bezahlt man ja nicht extra und somit muss man zu Mercedes. Haut das so hin?
     
  10. #10 w123fan, 06.11.2013
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    @ Marcus 85

    Haut hin! :tup
     
  11. #11 Stern_im_Wind, 06.11.2013
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    Thema "Kulanz" nicht aus den Augen verlieren ;)

    Stempel von "Freien" drücken die Kulanz richtig gut nach unten.


    Um die Kosten zu senken wurde schon alles gesagt:
    - Öl mitbringen
    - Wischwasser ausklammern
    - Wischer ausklammern
     
  12. #12 teddy7500, 06.11.2013
    teddy7500

    teddy7500 Moderator

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    Sorry falsche Wortwahl, hätte Gewährleistung heißen müssen. :]
     
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