Carlsson und Service, fatal und nie wieder ! !

Ich hab mir ne C-Tronic III für knapp 1200 Euro für meinen 270CDI gekauft. Zuerst ging die Motorkontrollleuchte beim Überholvorgang an und die Karre nahm kein Gas mehr an bei ca. 140 kmh, nach ca. 10 Sekunden ging Sie wieder aus und die Karre beschleunigte wieder normall. Nach nichtmal 1 tkm hatte ich einen Totalausfall d.h. Motor ging einfach aus und sprang nichtmehr an. Nach langem hinundher hat es sich rausgestellt das die C-Tronic daran schuld ist und lt. Internet der Fehler bekannt sei. Die Lösung, ein Update der Software auf die C-Tronic und erledigt.

Ich habe mit Carlsson telefoniert, bzw. mit dem Hr. He... von Carlsson, man bat mich einen Kurztestprotokoll in Kopie samt der kompletten C-Tronic an Carlsson zuschicken und man wird sich darum kümmern.

Gesagt und getan, am 01.06.10 kam die C-Tronic mit einem Anschreiben sowie Kurztestprotokoll super Verpackt lt. DHL bei Carlsson an.

Ich hätte eine Eingangsbestätigung erhalten sollen aber nix da. Nach über 1 Woche schrieb ich Carlsson an und als Antwort kam, die Logistik hätte sich noch nicht gemeldet man forscht jetzt der Sache nach was nun los ist und wo meine C-Tronic sei. Belege wie von DHL usw. hab ich auch alles an Carlsson via E-Mail geschickt.

Jetzt sind es 3 Wochen her und keine Reaktion nichts, nichtmal eine Eingangsbestätigung. Ich hab deshalb Carlsson nocheinmal angeschrieben und falls ich bis Ende dieser Woche keine konkrete Antwort bekomme, werde ich die Angelegenheit an meinen Anwalt weiterleiten.

Ich habe sowas von die Schna... voll von diesem Laden, daß glaubt Ihr mir nicht ... . Ich hab mich versucht hier kurz zu halten und muss dazu noch sagen, daß ich bei jedem Benz den ich hatte als erstes eine C-Tronic verbaut habe und nie Probleme hatte und nun das erste Mal und dann sowas ! Service einfach ne 0, ich komme mir vor als ob ich in der Bucht ein Chip für 99 Euro gekauft hätte. Die haben anscheinend nichtmal nen Plan wo meine C-Tronic bei denen lagert und kümmern sich um den Kunden usw. nen schei...... .

Carlsson nie wieder ! ! Das haben Die mit mir nur einmal gemacht.

Ich dachte mir, ich schreibe Euch das mal kurz, eventl. hat einer von Euch sicherlich die gleiche Erfahrung gemacht oder einfach nur für den Fall der Fälle ...

Gruß

 

Nun ist alles mit Carlsson geklärt ! Carlsson hat sich entschuldigt usw. . Wichtiger Hinweis an Euch alle wenn ich Euch den Theater und die Kosten sparen wollt. Kauft die C-Tronics aus der Bucht oder von sonst jemanden nicht, sprich die ganzen CD27 CD22 usw. . Das sind alles alte Kisten die von Carlsson weder geupdatet werden noch sonst was. Carlsson würde die am liebsten komplett vom Markt nehmen, sprich Tausch alt gegen Neu. Mit den alten Kisten werdet Ihr früher oder später Probleme haben so wie ich. Ich hab nun in den sauren Apfel beissen müssen und hab nun die neue Generation von C-Tronic III geordert sprich die CD20-32 die automatisch den Can-Bus erkennt und für alle Baureihen w211 CDIs zu verwenden ist usw. .
Damit wird meine Kiste wieder rocken wie ich es auch immer gewonnt bin und war ... .

Gruß

 

ist nun egal, hab eventl. etwas zu voreilig und zu hart wohl reagiert. Bei Carlsson sind auch nur Menschen die auch mal Fehler machen. Carlsson ist ein Edel Tuner für Mercedes und wird es auch bleiben, weiter so Carlsson !!

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ah ja natürlich, die c-tronic läuft wie erwartet schon seit monaten einwandfrei und mein cdi rockt wieder ! gruß

 

ToWa, das kann ich mir wirklich dann nur so erklären ... "Aber es gibt ja auch 2% aller Fahrzeuge, wo ein Chiptuning nicht kompatibel ist. "

Nachdem ich nen Benz kaufe ist das erste was ich tue ne C-Tronix einzubauen. Ich hab einige Freunde die schon mit weit über 200tkm damit fahren und sich die Karre ohne garnicht vorstellen können und wollen. Carlsson und AMG ist nach meiner Meinung die Nr. 1 was edel Tuning von Benz angeht, schön dezent, 1a Quali und alles hat Hand und Fuß !. Denk daran "Nobody is perfect" Kumpel hat von Stuttgart nen neuen ML abgeholt und hatte auf der Heimfahrt auch ein bundes Tacho und ist mehr Leihwagen gefahren als seine Karre selbst. So ist das nun manchmal ...

P.S. Übrigens von meinen 19ern Carlsson Felgen bin ich auch mehr als zufrieden !

 

hat damit nix zutun ... Ich war von Carlsson immer überzeugt. Nur leider hat mich das Ganze und auch das erste mal was Carlsson betrifft auf 180 gebracht und zugleich hab ich ein bissle zu voreilig und zu hart reagiert, mehr ist es nicht.