Comand Online Radio: Gerät nicht verfügbar

Diskutiere Comand Online Radio: Gerät nicht verfügbar im HiFi, Telekommunikation und Navigation Forum im Bereich Rund um Hifi, Telekommunikation & Navigation; Natürlich sagen sie erstmal was..was meinst du was ich meinen Kunden als erstes sage ,wenn an einer Anlage 10leute arbeiten und nur ein oder zwei...

  1. Nemo78

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    Natürlich sagen sie erstmal was..was meinst du was ich meinen Kunden als erstes sage ,wenn an einer Anlage 10leute arbeiten und nur ein oder zwei davon ein Problem haben..auffällig ist halt , dass es den einen Sender betrifft und dann nur in einem Gebiet ( ich durfte schon in Hessen leben, also braucht man mir über die Gegend nicht viel zu erzählen)..interessant wäre ob andere Hersteller da keine Probleme haben, ich persönlich kenne nicht viele die dab im Auto benutzen und damit als Referenz für mich dienen könnten
     
  2. #22 jooopiyes, 14.04.2022
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    Also da Mercedes bereits sagt, dass das Problem bei denen bekannt ist und man arbeitet daran, und ich bisher auch aus keinem anderen Forum etwas von anderen Herstellern gehört habe…..

    Und darüber hinaus erwarte ich von einem Premium Hersteller wie Mercedes einen entsprechenden Kunden Service. Dazu zu sagen „andere haben das Problem auch“ oder „haben wir auch schon mal gehört“ oder „da sind sie der einzige der sich beschwert“ wären nicht gerade Kundenorientiert.
     
  3. Nemo78

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    Was ist Premium? Vor kurzem n gebrauchten Skoda für fast 50 Kilo gekauft..das wäre früher undenkbar gewesen ( nicht mal in ostMark )..und 80kilo hast du bestimmt auch nicht gelöhnt für das Gerät , das ist vermutlich der listenpreis den eh keiner zahlt
     
  4. #24 jooopiyes, 15.04.2022
    Zuletzt bearbeitet: 15.04.2022
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    Was soll diese Diskussion? Es geht darum dass eine gekaufte Leistung bei einem Mercedes nicht funktioniert! Was soll diese Diskussion darum ob ich 80.000 € ausgegeben habe oder nicht vor allem von Menschen die keine Ahnung haben was ich tue oder wer ich bin.
    PS ich arbeite selbst bei einem Premium Hersteller wenn auch nicht in der Automobilindustrie und ich weiß was Kundenservice ist!
     
  5. Nemo78

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    Egal welcher Hersteller..Trotzdem wäre erstmal zu klären bei wem es vor kommt..wenn es nur Mercedes trifft ok..oder auch andere? Hr ist nun auch nicht der Nabel der Welt..angeblich kann ich auch Servus tv über tvb-t empfangen, komisch nur 3 unterschiedliche receiver schaffen das nicht..Vodafone nervt mich auch seit Jahren ich soll mich doch über Internet/ Datenvolumen freuen, zu blöd wenn sie die Adresse erfahren werden sie ganz ruhig..
     
  6. #26 jooopiyes, 24.05.2022
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    Hallo ist das Problem dauerhaft bei deinem Wagen behoben? Bei mir noch immer nicht. MB hat nur Durchhalteparolen parat...und dass seit Monaten. So langsam frage ich mich, ob man rechtliche Schritte einleiten sollte......
     
  7. #27 robby50, 04.06.2022
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    Ich wohne auch in Hessen, fahre einen GLC und habe den gleichen Ärger schon seit November 2021. Habe jetzt noch festgestellt, dass, wenn beim DAB-Radio die Meldung "Gerät nicht verfügbar" erscheint, das Telefon nicht mehr funktioniert und das Navigations-System verspätet meldet, so dass eine Meldung erst kommt, wenn der Abzweig schon vorbei ist.
    Wohlgemerkt, passiert nur beim HR. Bayern funktioniert einwandfrei.
    Bin total verärgert, weil nichts passiert. Ob der "Premium-Hersteller" tatsächlich am Problem arbeitet oder wartet er darauf, dass die Kundschaft aufgibt.
    Was geschieht eigentlich, wenn man sein Auto verkaufen will? Muss man dem Käufer den Fehler mitteilen und ggf. das Fahrzeug billiger verkaufen?
     
  8. Nemo78

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    Spöttisch würde ich sagen nicht in Hessen verkaufen..es bleibt halt merkwürdig das es scheinbar nur hr betrifft..
     
  9. #29 jooopiyes, 04.06.2022
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    Hallo Moritz, gute Frage…. MB ist an einer Lösung scheinbar gar nicht interessiert. Auf nachfragen beim Techniker nur hinhalte Parolen. Selbst in Maastricht habe ich es schon probiert. Nur callcenter…..

    Ich werde wohl mal bei meiner Rechtsschutz Versicherung nachfragen…..
     
  10. Nemo78

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    Es gibt nur 2sorten Anwälte bei sowas..die einen sagen wir werden gewinnen da sie bezahlt werden egal was passiert..oder die realisten, die sagen wenn sowas nur mit hr passiert wird es nicht wirklich Hersteller Thema sein...mb oder wer auch immer Hersteller ist,mein mobiles DAB funzt bei auch nicht überall obwohl es versprochen wurde
     
  11. #31 jooopiyes, 04.06.2022
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    Cool, nicht nur kfz Mechaniker bei MB sondern auch noch Richter oder Anwalt :-)
     
  12. Nemo78

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    Natürlich, du nicht?von dem Geld was mir ja angeblich Mercedes bezahlt hab ich das Studium finanziert..ich versuche nur logisch vorzugehen. funktioniert das System überall nicht,würde ich ein System Problem vermuten.funktioniert wie in der ursprünglichen beschreibung ein sender in einer Gegend nicht kann es auch andere Gründe haben. hat mein Handy kein Empfang verklage ich auch nicht gleich Apple oder Samsung
     
  13. Nemo78

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    Im B klasse Bereich gibt's gerade so'n ähnlichen Fall.. da wurde geschrieben das lt internet Aussage hr gerade umfangreiche Wartungsarbeiten hat und darum wohl temporär/ räumlich nix mit DAB ist
     
  14. Dani72

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    Hallo, ich wohne auch in Hessen und habe seit Herbst 2021 das gleiche Problem, allerdings nicht nur bei HR. Bei MB dachten sie zuerst ein USB Stick würde das Radio stören (was nicht der Fall war), dann haben sie mir ein Update aufgespielt. Hat aber nichts gebracht.
     
  15. Dorf2

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    Hallo zusammen,
    ich wohne in Bayern und habe das gleiche Problem mit meinem DAB Empfang, seit ein paar Wochen heißt es immer wieder Gerät nicht verfügbar.
    Alles andere funktioniert. Zwischendurch funktioniert der Empfang kurzzeitig, dann bricht er schlagartig ab und ich kann machen was ich will.
    Scheint also kein Gebietsproblem zu sein, da scheint echt Mercedes gefragt zu sein.
     
    jooopiyes gefällt das.
  16. Nemo78

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    Oder dort wird auch gearbeitet..beim vito ist die Antenne schon doof verbaut, Kaffeebecher und bierflaschen kommen denen gefährlich nahe..wer da der schuldige ist, fraglich
     
  17. #37 jooopiyes, 08.07.2022
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    Tja, Willkommen im Club derer die von Mercedes einfach ignoriert werden.
     
  18. Dorf2

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    Heute neues Update bekommen und Radio funktioniert wieder.
     
  19. #39 jooopiyes, 22.07.2022
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    Hallo Dorf2, Hast du etwas mehr Information was für eine Art Update Mercedes eingespielt hat?
    Die Erwartung, dass sich Mercedes mal bei einem meldet nachdem man mehrere Tickets hat aufmachen lassen ist natürlich naiv. Was für ein unfähiger Laden!
     
  20. Nemo78

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    Na klar, und die anderen hersteller sind alle besser..Warte seit 3monaten auf Rückmeldung was mit dem Rückruf von Suzuki nun passiert ( der wurde schon gemacht, nur nicht weiter gemeldet)..jetzt darf ich immer schauen ob die Plaketten noch dran sind wenn auf der Straße geparkt wird da kba schon Stilllegung droht..
     
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