R172 Dachhaut löst am SLK

Diskutiere Dachhaut löst am SLK im CLK, SLK, SLC, E-Klasse Coupé & Cabrio Forum im Bereich Mercedes-Fahrzeuge; Guten Abend, habe ein Problem mit meinem SLK Bj. 2011! Bei diesem hat sich seit kurzer Zeit die Dachhaut etwas gelöst. Habe über meinen...

  1. T.B

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    Guten Abend,
    habe ein Problem mit meinem SLK Bj. 2011! Bei diesem hat sich seit kurzer Zeit die Dachhaut etwas gelöst.
    Habe über meinen Vertragshändler einen Kulanzantrag stellen lassen, der allerdings abgelehnt wurde. Begründung war, zu alt und zu viel Kilometer ( 83000 km ). Kennt jemand dieses Problem und wie kann man da die Kulanz bekommen. Ist ja schließlich ein Herstellerfehler und kein Verschleiß. Kann mir da jemand einen Hinweis geben, wäre Super.
    Danke im Voraus schon mal.

    Gruß Thomas
     
  2. C240T

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    Mach 7jahren sehe ich da kaum mehr Chancen auf Kulanz
     
  3. T.B

    T.B

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    Das sehe ich aber anders, Es geht hier ja um ein Verarbeitungsfehler und nicht um Verschleiß. Es sind zig Tausende auf der Strasse und nur ganz wenige haben wahrscheinlich dieses Problem.
     
  4. C240T

    C240T Moderator

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    Verständlich, Wenn es aber 7 Jahre dauert bis dieser sich zeigt, Dann sehe ich trotzdem bei nicht-sicherheitsrelevanten Teilen nur geringe Chancen.
     
  5. #5 Wurzel1966, 07.08.2018
    Wurzel1966

    Wurzel1966

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    Na ja , Kulanz ist eben eine Freiwillige Leistung des Herstellers.....
    Aber ich würde mich von einer einmaligen Ablehnung nicht Entmutigen lassen , und es ein zweites und eventuell drittes Mal versuchen .
    Allerdings würde ich mich beim zweiten Mal selbst und direkt mit Maastrich in Verbindung setzen und darauf hinweisen das dies doch nicht wirklich ihrem Selbstgestelltem Qualitätsanspruch Entspricht .

    Wenn dann wieder eine Ablehnung Erfolgt , einen dritten Antrag stellen mit dem deutlichen Hinweis darauf , das dies ja noch ein aktuelles Modell aus der Produktpalette ist und es bestimmt nicht in Ihrem Interesse liegen könnte .
    Das solch ein Produktionsfehler im In- und Ausland bzw. in diversen Marken Foren öffentlich gemacht wird.

    @C240T
    Das sehe ich nicht so....
    Das ist ein Aussen liegendes Karosserieteil und da hat auch der TÜV das eine oder andere Wörtchen Mitzureden .
    Zum einen ist es ein Zertifizierter Verbindungsprozess , der schon zu halten hat .
    Zum anderen was würde passieren wenn sich die Dachhaut bei höheren Geschwindigkeiten löst....
    Diesen Fall hatten wir schon im Busbau und die Auswirkungen im ganzen Produktionsprozess waren gewaltig .
     
Thema: Dachhaut löst am SLK
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