Garantieleistung durch Fremdfirma

Diskutiere Garantieleistung durch Fremdfirma im Automobiles Allerlei Forum im Bereich Rund ums Auto; Hatte heute einen Kunden mit einem ca. 15 Monate alten Fahrzeug in der Werkstatt. Hab dann die benötigten Teile bei unserer DB-Vertretung geholt...

  1. #1 Martin R, 29.11.2004
    Martin R

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    Hatte heute einen Kunden mit einem ca. 15 Monate alten Fahrzeug in der Werkstatt.
    Hab dann die benötigten Teile bei unserer DB-Vertretung geholt wobei sich herausstellte, dass da eigentlich noch Garantie drauf ist. Musste also für die Teile nichts bezahlen.
    Aber wie sieht es mit der Arbeitszeit aus?
    Kann man als Bosch-Dienst die Arbeitszeit in so einem Fall mit DB abrechnen oder nicht?

    Bitte jetzt keine Antworten wie "hättest du halt den Kunden zu DB geschickt". Es gibt schon einen bestimmten Grund warum wir das gemacht haben.

    @Mods: Wusste leider nicht genau wo der Thread am besten hinpasst. Also wenn es eine "passendere" Rubrik gibt bitte verschieben.
     
  2. hotw

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    passt schon :]

    Eigentlich ist da nichts mehr zu holen.

    Man muß als Käufer dem Verkäufer die Möglichkeit geben nachzubessern. Du kamst mit einem keine Ahnung Schaltknauf zu DC und DC hat nachgebessert indem sie Dir einen Neuen gegeben haben fertig.

    Hättest Du das ganze Auto hingebracht wär's was anderes gewesen. Und nchträglich ist da auch nicht weil Du hast ja selbst nachgebessert und DC nicht die Möglichkeit dazu gegeben.
     
  3. #3 Martin R, 29.11.2004
    Martin R

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    Ein Bekannter hat mir mal gesagt, dass neuerdings JEDE Werkstatt Garantieleistungen mit dem Hersteller abrechnen kann.
    War dann wohl eine Fehlinformation, oder?
    Naja ist irgendwie auch verständlich wenn die nicht zahlen.

    Aber mit dem Auto konnten wir nicht hinfahren.
     
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