GLC Coupé (MPF) - Air Body Control defekt - Kompressor nicht lieferbar

Am ersten Tag der letzten starken Frostperiode mit Schnee habe ich nach dem Motorstart das Fahrzeug durch die Air Body Control (ABC) anheben lassen, um besser aus dem Schnee zu kommen. Es herrschten etwa minus 20 Grad. Das Fahrzeug zeigte dann später eine Störmeldung an, dass man nur noch bis 80 km/h fahren solle. Die verschiedenen drei Fahrhöhen (Hoch, Normal, Sport) ließen sich nicht mehr wunschgemäß regeln, so dass das Fahrzeug vor dem Abgabetermin in der Mercedes-Werkstatt m. E. im tiefsten Höhenniveau war: vorn in Sport und hinten im Absenkmodus zum Be- und Entladen. Die Mercedes-Werkstatt hat einen defekten Kompressor festgestellt, der nicht genügend Leistung bringe.

Inzwischen steht unser GLC-Coupé seit 9 Tagen in der Werkstatt und kann leider nicht – wie erwartet innerhalb von zwei, drei Tagen - wieder instandgesetzt werden, weil der Kompressor nicht lieferbar ist. - Schade, dass wir auf das schöne GLC-Coupé verzichten müssen, weil wir ansonsten sehr zufrieden mit dem Fahrzeug sind! – Jetzt habe ich auf der Website eines namhaften Luftfederkomponentenhändlers gesehen, dass die Lieferzeit bei ihm noch über drei Wochen dauern kann. Dort ist das Ersatzteil >Mercedes-GLC-253-Kompressor-Luftfederung-A0993200004_1< ab den 31.03.2021 als verfügbar gelistet.

Fünf Wochen Lieferzeit für einen ABC-Kompressor?! Liegt es an der Coronazeit und/oder sind etliche andere ABC-Fahrer wegen der außerordentlichen Frostwoche-2021 mit dem gleichen Mangel in die Werkstatt gefahren? Dies könnte die ungewöhnlich lange Lieferzeit erklären.

 

Naja, ein Kompressor kann schon einmal kaputt gehen, oder? Und wenn es in der Garantiezeit ist, ist´s nicht ganz so schlimm. Der Wagen ist anderthalb Jahre alt und hat etwa 60.000 Autobahnkilometer gelaufen. Ob der Defekt mit der Minus-20-Grad-Kälte zu tun hatte, weiß ich nicht. Das kann auch ein Zufall sein.

Bisher sind wir mit dem GLC Coupé sehr zufrieden und der Service des Mercedes-Benz Partners ist gut! Mich macht nur stutzig, dass der Kompressor im Augenblick nicht lieferbar ist. Das ist außergewöhnlich. Vielleicht müssen Verbesserungen am ABC-Kompressor vorgenommen werden, bevor er zur Auslieferung kommt?

Mich würde interessieren, ob dieser Fall ein Einzelfall ist oder ob andere die gleiche Situation mit ihrem Air Body Control-Fahrwerk haben.

 

Danke, Frank! - Vielleicht hängen die Lieferschwierigkeiten mit den Corona-Umständen zusammen? Auch der Werkstattmeister hat so eine Ersatzteil-Lieferzeit in seiner über fünfzehnjährigen Tätigkeit bei Mercedes noch nie erlebt, wie er sagte. Weil es so etwas Besonderes ist, habe ich auch diesen Beitrag hier hineingestellt. Unser GLC Coupé wurde in Bremen gebaut. Die größeren SUVs kommen aus den USA, soweit ich weiß.

 

Nach knapp 6 Wochen hat Mercedes den Kompressor für die Luftfederung an die Mercedeswerkstatt liefern können. Er wurde sofort mit den dazu gehörenden Teilen von der Fachwerkstatt eingebaut. Jetzt ist wieder alles in Ordnung wie vorher. Der Werkstattmeister berichtete noch, dass der Kompressor, zwecks Untersuchung bei Mercedes, durch das Autohaus eingeschickt werden muss. Das ist wohl bei üblichen Austauschreparaturen nicht der Fall und läßt eventuell auf die Besonderheit dieses Kompressordefekts schließen?

In den gut fünf Wochen wurde uns ein gleichwertiges neues Ersatzfahrzeug - auf unseren Wunsch mit Hybridantrieb - kostenlos zur Verfügung gestellt. Der Austausch des Kompressors erfolgte in der normalen Garantiezeit.