Kulanz Antrag auch bei der Vertragswerkstatt?

Diskutiere Kulanz Antrag auch bei der Vertragswerkstatt? im Automobiles Allerlei Forum im Bereich Rund ums Auto; Hallo, ich will einige Sachen an meinem Auto machen lassen, und will dabei auch gleich mein Service Umfang B machen lassen und ein Kulanz Antrag...

  1. A-N

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    Hallo,

    ich will einige Sachen an meinem Auto machen lassen, und will dabei auch gleich mein Service Umfang B machen lassen und ein Kulanz Antrag stellen.

    Hier meine Frage:

    Kann ich einen Kulanz Antrag auch bei der Vertragswerkstatt machen? Oder nur da wo ich das Auto gekauft habe?

    Vertragswerkkstatt deswegen, weil ich denke das die Inspektionen günstiger sind und ich gleich alles in einem Rutsch machen kann.

    Vielen Dank für die Antworten!
     
  2. #2 Gerd163, 09.06.2006
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    Hallo,

    den Kulanzantrag kannst Du bei jeder Vertragswerkstatt stellen. Die geben
    das in den Computer ein; Du kannst auf die Antwort von DC gleich warten.
    Es dauert in der Regel nur einen Augenblick.


    Gruß :wink:
     
  3. eggett

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    verschoben in das modellübergreifende Automobile Allerlei
     
  4. A-N

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    Hallo,

    vielen Dank für deine Info.

    Ich hoffe die Vertragsverstag ist günstiger als direkt bei MB.
     
  5. #5 DarkRothaus, 09.06.2006
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    Das halt ich aber für ein Gerücht... da wär ich schonmal gute 2 Wochen dort gestanden und hätte gewartet =) =)

    Das die Vertragswerkstatt günstiger als die NDL ist glaube ich nicht... warum sollte sie?
     
  6. A-N

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    Weil sonst keiner zu den Werkstätten gehen würde, wenn die nicht günstiger wären?
     
  7. Lurch

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    @darkRothaus: Ich erhalte die Ablehnung der Kulanzanträge immer sofort :sauer:
     
  8. #8 w123fan, 09.06.2006
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    Hm, kennt man dich dort näher ? Duckundschnellwech =)
     
  9. #9 DarkRothaus, 09.06.2006
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    Vielleicht... weil die NDL weiter weg ist...


    Bei mir wars im Falle von Rost, wo es ewig gedauert hat... ich denke mal wenn man Sachen hat die "normal" sind wie ausgeschlagene Traggelenke oder was das bei den 203er VorMOPFs waren und solche Geschichten geht das schnell...
    wenn man mit 300000km Kulanz auf einen Reifen will... warscheinlich auch =)
    Bei allem was beurteilt und nicht nur nachgeschlagen wird... dauerts vermutlich länger
     
  10. A-N

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    Bei mir genau anders herum. Aber lass mir erstmal ein Kostenvoranschlag machen ;)
     
  11. Lurch

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    @w123fan: genau - ich werd' bevorzugt behandelt ;)

    @A-N: Laufleistung ? Alter ? Was willst Du auf Kulanz geregelt haben ?
    Und, ich denke vom Preis ist es völlig wurscht ob NL oder Vertragshändler :motz:
     
  12. A-N

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    Wenn ich meine Heckbelüftung einschalte, kann ich kein Radio mehr hören. Scheint ein bekanntes Problem beim CL 203 zu sein. Es muss das komplette Heckfenster abgebaut werden.

    Rechte Fenster knackt beim aufmachen.

    Die Elektronische Sitzsteuerung hängt immer wieder. Ich muss drücken, los lassen und wieder drücken um die gespeicherte Position herzustellen.

    Die 3 Sachen will ich beantragen. Ich denke Fall 1 wird aufjedenfall akzeptiert und die anderen zwei, weiß ich überhaupt nicht.
     
  13. #13 Gerd163, 09.06.2006
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    Zusatz: wie ich geschrieben habe: in der Regel........
    Habe ich zweimal erlebt.

    Gruß
     
  14. #14 teddy7500, 09.06.2006
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    Die Antragstellung sollte kein Problem sein, solange es ein authorisierter Vertragspartner von DC ist :wink:
     
  15. Lurch

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    @teddy7500: wegen der Antragsstellung würde ich mir auch keine Sorgen machen :sauer:

    Im dritten Lebensjahr - um 30 TKm - da sollte kulanterweise noch was drin sein. Fenster wird wohl nur 50:50 geben, aber vielleicht hat ja auch der Freundliche die Spendierhosen an.

    Ich drück' die Daumen :tup
     
  16. A-N

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    Hallo,

    ich war heute bei diesem Vertragshändler und bin eigentlich genauso enttäuscht wie bei der NL. Die Meister lassen sich einfach keine Zeit mit den Kunden zu sprechen. Bei mir war das ein 2 Minuten gespräch im Auto, obwohl genügend zu bereden war. Wieso wird mir am telefon auch gesagt, kommen sie einfach vorbei danach können wir alles in Ruhe besprechen.

    Kulanz Antrag ist solange nicht drin, bis der Händler den Wagen erstmal auf macht.

    Kleine Frage vorweg: Muss ich da was zahlen? Immerhin muss er doch was am Wagen machen wie z.b. Heckscheibe raus, Türverkleidung abnehmen für die Fensterscheibe und und und ... um einen Kulanzantrag zu stellen.

    Echt schade das sich die MB Meister keine Zeit für den Kunden lassen :motz:
     
  17. eggett

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    Kann man aber nicht pauschal sagen, viele machen auch zeitintensive Probefahrten wie bei mir, trotz eines 8 Jahre alten Wagens.

    Aber ist klar: Du willst wissen, was kaputt ist und die Kosten dann auf Kulanz ersetzt haben. Da ist Benz (und damit auch der Händler) nicht unbedingt sehr beheistert drüber. Kosten für Benz, Verwaltungsaufwand für den Händler.
     
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