Kulanz nach Wetterlage

Diskutiere Kulanz nach Wetterlage im Automobiles Allerlei Forum im Bereich Rund ums Auto; Habe zwei Daimler - gleiche Typen (Elch´s). Bei beiden Fahrzeugen traten nach gleichartigen Kriterien (Alter, Kilometerleistung etc.) gleiche...

  1. #1 Seven-fifty, 13.12.2003
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    Habe zwei Daimler - gleiche Typen (Elch´s). Bei beiden Fahrzeugen traten nach gleichartigen Kriterien (Alter, Kilometerleistung etc.) gleiche Mängel am Blinker-Kombischalter auf: beim einen wurde aus Kulanz ausgewechselt - beim anderen nicht!

    Daimler gewährt seinen Fahrzeugen offensichtlich nach Wetterlage Kulanz! Anschreiben an die Firmenleitung wurden nicht beantwortet..............

    Darum: Überlege man es sich sehr gut, ob man weiter Daimler fährt oder besser zu einem anderen Hersteller wechselt (andere Mütter haben auch schöne Kinder)

    Frohe Weihnacht und ein gutes 2004

    Allzeit gute Fahrt

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  2. hotw

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    Kulanz ist freiwillig und man kann sich freuen wenn man beim Hersteller Kulanz bekommt. Deshalb wird es da wohl auch keine 100%igen richtlinien geben sondern wird von fall zu Fall und von Sachbearbeiter zu Sachbearbeiter entschieden.

    Was anderes wäre es jetzt wenn es um die Garantie oder Gewährleistung ging.
     
  3. #3 Seven-fifty, 13.12.2003
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    Lieber "Fux",

    das ist ja soweit auch alles recht und gut -- aaaaber: es "riecht" doch schon sehr wenn unter sonst gleichen Umständen der eine Mangel auf "Kulanz" behoben wird - der andere nicht..........

    Denn: das "Problem" trat ja in "jungen Jahren" auf - bei relativ geringer Laufleistung und "baugleich".

    Warum also wird das eine "Fahrzeug" (Fahrer, Besitzer, Käufer) schlechter gestellt als das andere -- schließlich ist dieser "Mangel" ja offensichtlich bereits "ab Werk" eingebaut gewesen??????????

    Denke, dass es auch sehr "merkwürdig" erscheint, "versteckt" sich die Daimler-Geschäftsführung unter einer "anonymen" Internet/E-Mailadresse in NL und reagiert NICHT auf ein direktes Anschreiben per Brief............ hat also keineswegs mit "Sachbearbeiter" zu tun!

    Alles Gute

    Seven-fifty
     
  4. CLK55

    CLK55 Guest

    Wenn Du die Adresse in Maastricht meinst- da kann ich auch eine Story erzählen...
    Reagierten 5 Wochen lang nicht auf meine Mail, dann aber schnell, als ich mich bei der NL massiv beschwert habe.
    "Man hätte mir einen Brief geschrieben und nie mehr von mir gehört ...."

    Letzten Endes wurde mein Anliegen doch von der NL geregelt.

    Was die A-Klassen betrifft, wir haben eine aus 5/98, da ist schon soviel dran gewesen, dass man es nicht aufzählen mag.
    Einfach keine Qualität.
    Unsere 99er ist besser, aber qualitätsmässig von einem Golf meilenweit entfernt.Einzig das Konzept versöhnt wieder.

    Gruss

    Stefan
     
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