CL203 Kundendienst

Diskutiere Kundendienst im Sportcoupé (CL203 + CLC) Forum im Bereich C-Klasse; Hallo, mein Sportcoupe wird nun 9 Jahre und lt. meines Kumpels (Mitarbeiter eines Mercedes Autohauses) meinte das sich ein regulärer...

  1. Benjy

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    Hallo,

    mein Sportcoupe wird nun 9 Jahre und lt. meines Kumpels (Mitarbeiter eines Mercedes Autohauses)
    meinte das sich ein regulärer Kundendienst nicht mehr lohnt und das man das Geld für den Kundendienst sich sparen könnte.

    Jetzt würde ich gerne in der Mercedes Werkstatt nur die Flüssigkeiten erneuern.

    Motoröl ist klar aber was müsste den eigentlich an Flüssigkeiten noch bzw. jährlich gewechelt werden?

    Danke für eure Info!!
     
  2. #2 Stern_im_Wind, 27.01.2010
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    das steht im Serviceheft/Wartungsplan :D
     
  3. #3 Mercedes-Jenz, 27.01.2010
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    Hi, auf jeden fall würd ich neben dem Motorenöl auch Bremsflüssigkeit erneuern lassen!

    Hast du ein Automatik-Getriebe drin? Wann wurde der letzte wechsel des ATF`s gemacht (inkl. Filter)? normal wird das alle 60.000km getauscht. Ebenso würd ich den Kraftstofffilter erneuern (alle 4 Jahre).
     
  4. Benjy

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    Hallo Mercedes-Jenz,

    ich habe ein Schaltgetriebe!
     
  5. #5 Mercedes-Jenz, 27.01.2010
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    Hi,

    da brauchste normal nix machen, das sind lebensfüllungen!

    Also dann halt mal Bremsflüssigkeit und evtl Kraftstofffilter...
     
  6. jepp65

    jepp65

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    ....
    Spar

    die n Haufen Geld und geh zu ATU.

    Sven
     
  7. maCque

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    hast du schon mal zugeguckt wie die von ATU mit deinem Auto umgehen und dran rum basteln? Offensichtlich nich :s12:
     
  8. jboo7

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    Zum Thema ATU gibts hier einen recht langen Thread: ATU - full Service ????

    Allgemein liest man hier meist nichts gutes über ATU!
     
  9. Benjy

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    Hallo Jepp65,

    ich weiß nicht ob Du zu ATU gehst aber ich würde dort nicht mal einen Duftbaum kaufen.
    Was ich bis jetzt gehört habe sind das Gangster die Ihre Zahlen schreiben müssen und dir alles mögliche aufdrehen was Du angeblich benötigen würdest.

    Habe mir einen Kostenvoranschlag vom Mercedes Autohaus geben lassen und ich muss sagen das der Preis akzeptabel ist.

    Motorölwechsel Lohn 15,--€ ; Ölfilter 9,24, Öl 100,56€ 0W30

    Bremsflüssigkeit Lohn 50,--€, Flüssigkeit ca 20,--€

    Kühlerfrostschutz a Liter 5,35€

    Alle Preise zuzügl. Mwst!

    Günstig oder nicht?
     
  10. #10 Stern_im_Wind, 27.01.2010
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    nein :(

    Das Öl gibts viel günstiger zu kaufen, besorg es Dir und nehms mit zum Service.
     
  11. Benjy

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    Hallo Stern im Wind,

    119,66€ inkl. Mwst. für 7 Liter 0W30 ist zu teuer?

    Wo gibt es denn das Öl günstiger?
     
  12. #12 Stern_im_Wind, 27.01.2010
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    ich finde schon :]

    z.B. hier gibts Öl günstiger.
    Du kannst aber auch über die Suche genügend Threads finden wo es Öl geht, da findest Du immer wieder günstige Ölquellen :D
     
  13. boomer

    boomer

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    Hi,

    Bremsflüssigkeit ist auch zu teuer. Hab die Tage Bremsflüssigkeit bei Mercedes für 55€ machen lassen, incl. MwSt.

    Gruß
     
  14. jepp65

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    ....
    Gut

    ich hab da n kleinen Vorteil,weil bei dem hiesigen ATU mein Kumpel Meister ist. =) =)
    Wenn ihr euer schwer verdientes Geld lieber unfreundlichen MB-Mitarbeitern gebt,bitte.Kleines Beispiel auch ohne mein Kumpel:Steuergerät auslesen und Fehler löschen 19,90 Euro,beim Stern 34,90 und auch nur mit Termin,bei ATU sofort.Öl kauf ich mir hier:öldepot24.de gut und günstig.Das Stern-Öl zu teuer.
    @Benjy
    wenn du dir etwas aufschwatzen läßt,ist es doch dein Problem.Beim Stern werden Teile einfach getauscht ohne zu fragen.Ausserdem wolltest du ja n Tip wo du n Kundendienst machen kannst,weil es sich für dein Auto beim Stern nicht mehr lohnt.Bremsflüssigkeit=50 € Lohn????Wofür???Der Mechaniker stellt das Druckgerät nebens Auto und öffnet nacheinander die Schrauben der Bremse,dauert keine 10 min.Geh ruhig zum Stern. :wand

    Ne Frage stellen und es dann doch besser wissen :G


    Sven =)
     
  15. #15 Mercedes-Jenz, 28.01.2010
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    @JEpp: so nicht ganz richtig! :R Bei uns bekam jeder seinen Fehlerspeicher ausgelesen wenn er auch ohne Termin kam! Je nach dem wie umfangreich die Rep war musste wohl oder übel ein Neuer Termin gemacht werden (je nach dem wie arg die Werkstatt ausgelastet war)! Aber heimgeschickt haben wir keinen ohne seinen Fehlerspeicher auszulesen!!

    @Benji: wenn ich fragen darf? Wo kommst du denn her (Also welche Region in Deutschland? Evtl kann ich es dir auch machen.....wie gesagt, mein Standort währe Kreis Karlsruhe....erfahrung mit Mercedes und Werkstatt vorhanden ;-)
     
  16. #16 Stern_im_Wind, 28.01.2010
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    tja, da war Dein Kumpel aber teuer...
    Bei mir geht es immer sofort, und meistens sogar ohne Berechnung :D
    Ok, der Zehner den ich in die Kaffeekasse werfe mal ausser Acht gelassen =)
     
  17. #17 El Ninjo, 28.01.2010
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    Das könnte natürlich ein Vorteil sein. :]

    Muss leider anmerken das ich diese unfreundlichen Mitarbeiter weder in unserer NL noch bei meinem aktuellen Vertragspartner gefunden habe. :(

    Auch waren diese vielleicht gerade beim letzten Werkstatttest nicht anwesend sonst hätten die Sternwerkstätten wohl nicht so gut abgeschnitten. :rolleyes:
    Letzte Erfahrung hier in der Niederlassung Fehlerspeicher bei einem Freund sofort ausgelesen ohne Berechnung also 19,90 gespart. :D

    Zu diesem Thema kann ich nur sagen das ich bei unserer ATU Niederlassung nicht mal was an meinen Fahrzeug machen lassen würde wenn die mir noch 100 Euro geben dafür oder anders gesagt nicht mal die Luft in den Reifen möchte ich von denen. :tdw

    :wink:
     
  18. C240T

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    Und den ganzen Ärger, den man nachher hat hat Sven auch vergessen zu erwähnen:)
    Immer wieder witzig, egal, mit wem ich mich unterhalte, ich kenne niemanden, der mit ATU zufrieden ist/war.
    Probiert haben es viele.
    Geiz ist halt doch geil.. auch wenns letztlich meist teurer wird und die Teile qualitativ eben auch nicht Originalstandard sind.
    Dass MB teilweise nicht eben günstig ist, stimmt schon, in der Riege der Premiumwerkstätten aber sicher noch akzeptabel.
    Bevor ich zu ATU gehe, bwsorg ich mir das passende Öl und liefere es bei MB an... ATU würde mein Auto definitiv nicht anfassen.
     
  19. Benjy

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    Hallo,

    @Jepp65:
    Wenn Du zufrieden bist mit ATU kannst ja hingehen. Ich habe nicht gefragt wo ich einen Kundendienst machen lassen kann. Ich habe gefragt welche Flüssigkeiten gewechselt werden sollten oder müssen.
    WER LESEN KANN IST KLAR IM VORTEIL!!! Ich welche unfreundliche MB Werkstatt geht Du denn? Bei mir sind sie immer freundlich. Ich war schon so oft wengen Kleinigkeiten drin und musste nie etwas bezahlen. Haben mir sogar schon mal kostenlos das Öl für die Servolenkung eingefüllt. Gut, es war nicht viel - aber trotzdem umsonst!! Der Wechsel der Bremsflüssigkeit finde ich auch etwas teuer. Bei ATU wird aber das nur möglich sein wenn man Bremscheiben und Klötze mit erneuert. :D

    @Mercedes-Jenz:

    Danke für das Angebot, wohne leider in Bayern/Oberfranken und auf Karlsruhe wäre das ein langer Weg. Finde ich aber echt klasse das Du deine Hilfe anbieten willst. TOP!!!
     
  20. #20 Mercedes-Jenz, 28.01.2010
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    Hi,

    jo ok, Oberfranken ist doch ein stückchen weg....naja....wenn ich aber helfen kann helfe ich! ;-)
     
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