Ledernachbildung Artico Materialfehler keine Kulanz!!Frechheit

Diskutiere Ledernachbildung Artico Materialfehler keine Kulanz!!Frechheit im W204 / S204 / C204 Forum im Bereich C-Klasse; Hallo Leute, vor ein halbes Jahr hat es angefangen bei meinen Leder sitzen sich ein Riss zu bilden. Am Anfang war es harmlos und sehr klein also...

  1. #1 PeerLess Night, 07.01.2014
    PeerLess Night

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    Hallo Leute,

    vor ein halbes Jahr hat es angefangen bei meinen Leder sitzen sich ein Riss zu bilden. Am Anfang war es harmlos und sehr klein also dachte ich, das dass nicht schlimm ist. Jedoch mit der Zeit wurde Sie immer größer. Im Internet lies ich das dieser Material Fehler bekannt ist und fast jeder Kulanz dafür bekommen hat. Also machte ich mich auf den Weg zum lieben Händler. Dieser Jedoch meinte das es keien Kulanz dafür gibt da das Auto zu viel Laufleistung hat Baujahr 10/2008 70.000km.

    Jedoch hat der Riss sein ersten anzeichen bei 40-50.000km schon gezeigt nur war er da kaums sichtbar und hat nicht gestört.

    Gibt es irgendwie eine möglichkeit sich da bei den obersten zu beschweren. Ist ja wohl ne frechheit wenn jemand wo grad mal 10-20.000km weniger hat Kulanz bekommt und ich nicht. Und dazu weis Mercedes das es ein Materialfehler ist.
     
  2. Joerg1

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    Hier ein Link in dem die Funktion vom CAC Maastricht beschrieben ist. Erfolgreiche Premium-Kundenbetreuung: Das Mercedes-Benz Customer Assistance Center in Maastricht feiert 15-jähriges Bestehen | Daimler Global Media Site > Unternehmen > Standorte

    DaimlerChrysler Customer Assistance Center N.V.
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    oder

    DaimlerChrysler Customer Assistance Center N.V.
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    Service-Telefon (24 h): 00800 1 777 7777
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  3. #3 Marcc230k, 08.01.2014
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    Du schreibst ja selbst ....
    Jup , genau so ist. Bei der Kulanz handelt es sich um eine freiwillige Leistung des Herstellers und ist im einzelfall zu prüfen. Und wird dann eben befürwortet oder abgelehnt. Das Auto ist 4,5 Jahre alt , aus meiner Baucheinschätzung heraus würde ich jetzt mal sagen ( ohne Böses unterstellen zu wollen !) nicht bei Mercedes Scheckheftgepflegt, so what ! Ich wünsche dir viel Erfolg damit, aber aus meiner eigenen Erfahrung heraus , vergiss es.
    Grüße
    Marc
     
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  4. C240T

    C240T Moderator

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    Der Wagen ist 5,5 Jahre alt;)
    Sonst sehe ich das ähnlich. Ist ärgerlich, aber passiert eben. Ist allerdings eher vom Artico bekannt dass das vereinzelt auftritt. Vom echten Leder sind mir Risse eigentlich kaum bekannt und habe ich auch hier noch nicht gelesen.
     
  5. ToWa

    ToWa alias General

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    Was weniger was zur Sache tut, den Antrag kann die Werkstatt dennoch einreichen, die meisten machen sich
    aber die Arbeit wohl nicht.
    Interessant wäre aber erst mal zu wissen um was es sich überhaupt handelt.
    Echtes Leder oder Kunstleder?
    Bild?

    Pauschal behaupten "keine Kulanz" kann ja jeder...
     
  6. #6 w123fan, 08.01.2014
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    Ich würde es auch mal versuchen. Versuch macht kluch.
     
  7. #7 Kapitän, 08.01.2014
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  8. #8 PeerLess Night, 08.01.2014
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    Das auto ist scheckheftgepflegt bei mercedes. es handelt sich um das artico hierbei.



    vor nem jahr war der riss ja kaum zu erkennen mit der zeit wurde sie immer größer heir ein bild wie ungefähr es aussieht

    [​IMG]
     
  9. #9 w123fan, 08.01.2014
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    Artico ist dafür bekannt, das geistert durch sämtliche Foren.Soweit ich weiß, gab es dafür fast immer Kulanz.Ich würde mich da auf jeden Fall mit Maastricht in Verbindung setzen.
     
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  10. #10 Kapitän, 08.01.2014
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    Moin,

    genau so sah 's bei unserem B aus. MB hat seiner zeit 75 % übernommen, siehe meinen vorherigen Beitrag.
     
  11. Leaby

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    Ich würde ausrasten wenn ich denn Riss hätte ! Würde es bei jemand anderes versuchen,denke die haben einfach keine Lust! :wand
     
  12. ToWa

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    Aha also nix Leder :D
    Fehler bekannt, unser W169 hatte das auch, nach intensiven Gesprächen mit Maastricht
    wurde die Sache dann übernommen, sogar beidseitig, obwohl nur einseitig ein Riss vorhanden,
    vorher bot man ein paar Euro an...

    Kulanz auf alle Fälle versuchen, bzw. versuchen lassen, die Werkstatt soll die ersten 2 Schritte machen,
    wenn das nix hilft Maastricht.
     
  13. #13 Daniel 7, 08.01.2014
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    Hallo,
    ich habe die Überschrift des Themas angepasst und um den Zusatz Artico ergänzt, da das schon ein wichtiger Unterschied ist ;)
     
  14. #14 Nero Augustus Germanicus, 08.01.2014
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    Mercedes - das Beste oder Nichts. In diesem Fall mal wieder...nichts? Ich verstehe einfach nicht, was das mit dem Artico soll.
     
  15. ToWa

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    So schwer ist das nicht zu verstehen =)
    Es sieht aus wie Leder, ist aber keins, es ist wesentlich günstiger als Leder und man kann es als "hochwertig" verkaufen beim Neuwagen.
    Den Erstbesitzer trifft dies ja auch zu 80% nicht, würde ich zumindest mal so schätzen.
    Nur ist diese Rissigkeit auch immer ein wenig blöd, ne Jeans mit Nieten reicht ja schon aus um da selbst was zu verursachen, was nicht mal
    am minderwertigen Material liegen mag, dennoch ist Letzteres sicher nicht von der Hand zu weisen =)

    Ich würde in dem Fall definitiv auf eine Änderung des Spruchs bauen, zumindest im Bezug:
    "Das Beste oder Nichts"
    Also anders gesagt "Ganz oder Garnichts" bzw. "Leder oder Stoff, aber nix dazwischen" :tup
     
  16. #16 CLC-Fahrer, 08.01.2014
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    Im Grunde bin ich deiner Meinung. Aber ich habe auch positive Erfahrung mit Kunstleder und MB gemacht.

    Wir hatten 1996 einen W210 bestellt und darauf bestanden die MB TEX (Taxi-Kunstleder) Ausstattung zu bekommen. Hatte den Grund, dass wir aus Urlauben her begeistert von der Haltbarkeit waren und mein Opa hat das Auto später übernommen und weitergefahren. Selbst nach weit über 300tkm sah die (Kunst-)Lederausstattung aus wie am Tag der Abholung. Dafür war der Rest des Wagens schockierenderweise eine Rostlaube ;(

    Bei den späteren Autos ging das nicht mehr. Da musste man dann das Echt-Leder wählen.

    Wenn MB also Kunstleder anbietet, dann bitte in VERNÜNFTIGER Qualität. Die Haptik wird nie an Echtleder rankommen, aber Haltbarkeit sollte man hinkriegen. Haben sie auch schon hinbekommen. Warum das Rad neu erfinden verehrte MB'ler?
     
  17. #17 Nero Augustus Germanicus, 08.01.2014
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    Problem ist: Es gibt keine Stoffsitze. Es soll seltsame Leute geben, die aus unerklärlichen Gründen kein Leder möchten und deshalb auf Stoffsitze zurückgreifen. Das gibt es in der C-Klasse aber gar nicht mehr, sondern nur eine Stoff/Artico-Kombination - man ist also gezwungen das Zeug zu kaufen.
    Und dann verbaut Mercedes, wie so oft und entgegen ihres Mottos, den billigsten Müll, den sie auf dem Markt gefunden haben. Wenn die Sache schief geht, ist aber auch keiner bereit dafür gerade zu stehen.
    Deshalb passt "Nichts" wohl mal wieder besser...
     
    Thomas. und boecht gefällt das.
  18. #18 Rubbel-Die-Katz, 08.01.2014
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    Keines meiner Fahrzeuge zeigte bis 150 TKM Risse oder gar Löcher. Keines. Egal ob es Leder, Stoff oder Kunstleder war. Bei meinem S204 trat es dann bei 100 TKM auf. Mercedes hat sich mit 50% beteiligt.

    Meine Meinung:
    - Keine Einzelfälle (Google hilft)
    - Materialqualität fragwürdig
    - Made in Germany + Premiumanbieter = 2 Jahre Garantie + "Auf-Kulanz-Hoffen" ... Wie schaffen es da andere Herstelle 7 Jahre ohne km-Begrenzung zu geben?

    Aber kritische Stimmen werden hier nicht gerne gesehen. Die rosa-rote MB-Brille ist überall. So, der Shitstorm kann losgehen.
     
  19. Jupp

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    Das stimmt so nicht.
    Nur in bestimmten Kombinationen ist kein Stoff möglich (hier in Verbindung mit Avangarde). Aber niemand ist gezwungen diese Kombination zu wählen (die Stoff/Leder Kombination gibt es im Avangarde auch schon sehr lange genau so).

    Meiner hat übrigens gute 160tkm auf der Uhr und es gibt keine Ermüdungserscheinungen beim Artiko.

    gruss
     
  20. ToWa

    ToWa alias General

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    Lesen wir mal die genauen Garantiebedingungen ;)
    So ganz rosig sind da die Aussichten auch nicht. :D

    Aber vom Grundsatz her schon richtig, das Zeug sollte halten ist ja schließlich nen Sitz und nix zum angucken.

    War es denn im 204 wirklich komplett so, dass es nur die Kombi gab, früher hatte man ja bei der Elegance oder Classic
    Variante Stoff und beim Avantgarde war dann Kunstleder mit dabei.

    Aber die Seiten sind ja noch harmlos, beim CLC ist ja diese schwarz/weiß-Ausstattung komplett Kunstleder gewesen =)
     
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