MB 100 Garantiepaket Frage..

Diskutiere MB 100 Garantiepaket Frage.. im Diskussion Forum im Bereich Allgemeines; Hallo Leute, mein Auto ist eine C Klasse 180 (AMG Paket) BJ Ende 2012 mit 60 TKM Laufleistung.. habe es als Jahreswagen gekauft (Jungesterne) und...

  1. #1 talo176, 23.10.2016
    talo176

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    Hallo Leute,
    mein Auto ist eine C Klasse 180 (AMG Paket) BJ Ende 2012 mit 60 TKM Laufleistung..
    habe es als Jahreswagen gekauft (Jungesterne) und war jedes Jahr bei Mercedes um Service/Inspektion zu machen (werk Bremen) und habe letztes Jahr (Dezember 2015) Garantie verlängert (MB 100).

    Nun, vor 2 Wochen ging die Motorleuchte an und bin sofort zur Niederlassung gefahren.
    Es hiess vom (Krawatten-)Mitarbeiter; "es könnte einiges sein" und hat mir 4 oder 5 Sachen aufgezählt was sich nicht recht schlimm angehört hat..
    Sogar die Aussage "könnte sogar in 3 Tagen von selbst ausgehen" fiel..

    Da ich selbst in der Autobranche arbeite, habe ich den "netten Kollegen" gesat, dass es seine Meinung ist, ich diese nicht vertrete und keinen Meter vom Fleck fahren werde.

    Lange Rede kurzer Sinn, meine C Klasse sollte ich dort Parken für die Kontrolle
    (und bekamm für die Tage einen CLA 250 Sport (Superteil)).

    2 Tage später wurde ich angerufen. Es hiess Die Steuerkette müsse erneuert werden und da ich MB 100 habe würden Sie die Kosten übernehmen!

    nun nach weitere 3 Tagen durfte ich mein Auto abholen..
    Alles soweit su gut..

    Nach 10 Tage habe ich eine Rechnung erhalten (ca. 1500€)!!!

    Was ich jetzt wissen möchte, ist das nur als ein Art Beleg dafür, was das hätte mich kostenm sollen, wenn ich das Garantiepaket nicht hätte oder wollen die echt von mir diese Summe?

    Einfach nicht melden/reagieren denke ich mir und wenn eine Mahnung kommt zum Anwalt?

    MfG
    Talo176
     
  2. #2 der Mercedesfahrer, 23.10.2016
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    Moin Talo176,

    einfach nicht reagieren, sprich sich nicht melden, und auf eine Mahnung warten ist wohl der absolut falscheste Weg schlechthin.

    Was steht denn genau auf dem Schreiben?

    Ich denke, am klügsten wäre es wohl, sich mit der Werkstatt in Verbindung zu setzen, um die Angelegenheit umgehend zu klären.
     
  3. Tewego

    Tewego Moderator

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    Da fragst du allen Ernstes die User des Forum. :rolleyes:

    Ruf die Werkstatt an, oder besser du fährst sofort selber hin und klär das ganze ab. :wink:

    Die Werkstatt braucht dir keine Mahnung zu schicken, denn wenn du in Zahlungsverzug kommst, dann sind die berechtigt sofort einen Gerichtlichen Mahnbescheid zu erwirken. Und dann wird es Teurer für dich.
     
  4. #4 talo176, 23.10.2016
    Zuletzt bearbeitet: 23.10.2016
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    Im Schreiben steht nix ausser die gelisteten Tätigkeiten und die Kosten..
    Und zum Schluss noch der Betrag der sofort zu zahlen wäre..

    D.h. ich bin im Recht und brauche diese Vorderung nicht nachkommen aber sofort mit der Niederlassung in Verbindung setzen?!

    Ich habe hier im Forum gefragt, weil bestimmt hier noch andere Fahrer/User vom Garantiepaket "gebrauch" gemacht haben und vllt genaueres über den Schreiben erzählen könnten..
     
  5. #5 der Mercedesfahrer, 23.10.2016
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  6. Tewego

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    Und woher sollen wir User wissen, was du mit deiner Werkstatt abgesprochen, bzw. was du dort in Auftrag gegeben hast?
     
  7. dimm25

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    Da kann ich nur den Kopf schûtteln
     
  8. C240T

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    ...besser nicht, da kommen nur die Gedanken durcheinander!
     
  9. #9 talo176, 24.10.2016
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    @mercedesfahrer,
    nachdem du mir empfohlen hatest mich mit der Werkstatt in Verbindung zu setzen, tat ich dieses.
    Heute war ich in der Niederlassung mit der Rechnung.
    Es war ein Fehler von denen.
    Die Rechnung wurde vor meinen Augen zerrisen.
    Aber eine Rechnung werde ich trotzdem erhalten, da die Kosten für Flüssigkeiten (Öl etc.) nicht im Garantiepaket mit drinne sind.
    Danke dir nochmal für deine Hilfe..
    MfG
    talo176
     
  10. Jupp

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  11. #11 der Mercedesfahrer, 24.10.2016
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    Moin Talo176,

    da sich ja doch alles noch zum Guten gewendet.
    Dieser Fehler zeigt halt, dass bei Mercedes auch nur Menschen arbeiten.
    Und Menschen machen eben manchmal auch Fehler.

    Aber so lange sich Fehler auch mit guten Worten wieder klären lassen, ist doch alles in bester Ordnung.
     
    talo176 gefällt das.
  12. grigor

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    Hallo,

    Mit der MB100 bin ich sehr zufrieden. Nach irgednwelchem Garantiefall bekomme ich immer eine Rechnung (Kopie). Die andere geht an der Mercedes Versicherung.
     
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