MB-Niederlassung Heidelberg - Werkstatt nicht empfehlenswert

Diskutiere MB-Niederlassung Heidelberg - Werkstatt nicht empfehlenswert im Händler & Werkstätten Forum im Bereich Rund ums Auto; Hallo allerseits, mein W203CL zeigte kurz vor Ende der Garantiezeit einige Auffälligkeiten, sodaß ich einen Termin bei der NL Heidelberg...

  1. #1 Scherzi1, 11.06.2009
    Scherzi1

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    Hallo allerseits,

    mein W203CL zeigte kurz vor Ende der Garantiezeit einige Auffälligkeiten, sodaß ich einen Termin bei der NL Heidelberg vereinbarte. Zu erledigen waren vier Punkte: Die Freisprechanlage erkennt das Handy fast nie beim ersten Versuch, Quietschen des Sitzes, Undichtigkeiten der Heckleuchten und Pfeifen beim Gasgeben. Für diese Arbeiten wollte man das Auto gleich zwei Tage haben. Kein Problem, der Erstzwagen wurde gestellt. Ganz abgesehen davon, dass der Meister mehrfach anrief und seltsame Fragen stellte, wurden die Arbeiten weder vollständig noch fachgerecht ausgeführt. Das Pfeifen rührt von einem defekten Turbolader her (nun ja, das Auto hat jetzt ca. 87.000 km Laufleistung...). Dass die Heckleuchten undicht sind, wollte man nach einem Test in einer "Beregnungsanlage" nicht glauben, aber nachdem ich hartnäckig war, stimmte der Meister zu, die Leuchten zu wechseln. Innerhalb der vereinbarten 2 Tage Werkstatt-Zeit schaffte man es nur, die Software der FSE zu aktualisieren und die Sitzschienen zu fetten. Die Fettreste hingen sogar noch am Sitz. Im Kofferraum hing die Leuchte halb raus. Den Turbolader kann man erst nächste Woche tauschen, gleiches gilt für die Heckleuchten. Wenn ich das alles hätte selbst zahlen müssen, hätte ich sofort einen Termin bei der Direktion gemacht - so miese Arbeit habe ich schon lange nicht gesehen. Nach diesen Erfahrungen kann ich diese Werkstatt keinesfalls empfehlen.

    Grüße

    Scherzi
     
  2. #2 The real Deal, 11.06.2009
    The real Deal

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    Schon merkwürdig, in Zeiten wie dieser Krise, sollten die Werkstätten um jeden Kunden kämpfen.

    Aber wahrscheinlich "nur"eine Zweigstelle, bei der das nötige Controlling fehlt.

    MfG
     
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