Mercedes Bleses in Köln

Diskutiere Mercedes Bleses in Köln im Händler & Werkstätten Forum im Bereich Rund ums Auto; Hallo..wollte hier mal kurz meine erfahrungen mit dem "freundlichen" in meiner Nähe zum besten geben: Mercedes Bleses in Köln-Gremberg. Habe...

  1. #1 gourmet1978, 04.08.2010
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    Hallo..wollte hier mal kurz meine erfahrungen mit dem "freundlichen" in meiner Nähe zum besten geben: Mercedes Bleses in Köln-Gremberg.
    Habe meinen w202 c280 dort wegen einer Diagnose der Störung meines ASR/abs abgegeben.Auftrag lautete:lediglich Diagnosestellung!!

    Hier nun ein Auszug aus meiner Rechnung :
    Kurztest durchführen 4 AW 38.00
    Prüfprogramm für ETS/ABS/ASR/ESP durchführen 12 AW 99.60
    Diagnose nach Prüfprogramm 5 AW 41.50
    Abdeckungen aus-und einbauen 6 AW 57.00

    insgesamt: 236.10 :R

    letztendliche Diagnose Asr-Vorladepumpe defekt!!

    Ob ihrs glaubt oder nicht,mein Kumpel hat mir mit nem Diagnosegerät einer freien Werkstatt nach 10 min und 5 Euro in die Kaffekasse dasgleiche gesagt(schon vorher(

    Das nenn ich mal ein starkes Stück!! :sauer: 236.10 Euro für ne Diagnose!!! :wand

    Mercedes Bleses in Köln-wer Geld zuviel hat,ist dort gut aufgehoben!!!
    mfg.Harald
     
  2. wonkel

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    Diesen Saftladen mag ich überhaupt nicht. So arrogant alle.
    War vor paar Monaten da, wollte mir ein Jahreswagen E-Klasse anschauen.
    Komme ich da rein sitzen zwei Typen, einer war im Gespräch.
    Habe mir Autos angeschaut. Es rührt sich keiner. Bin dann zu dem Verkäufer der frei rumsaas. Habe nachgefragt. Neee meinte der, Ich bin für Neufahrzeuge zuständig, das sind zwei verschiedenen Firmen mit dem Nachbarstisch hat er nichts am Hut. Dann lümmelte ich noch Viertelstunde durch den laden, SL500 unter die Lupe genommen. Machte extra Krach damit ich Aufmerksamkeit errege. So der Gebrauchtwagenverkäufer wurde frei. Ich bin auf dem weg zu Ihm. Da geht Tür auf, kommt älterer Herr rein und geht zu einem Gebrauchtwagen. Der Verkäufer springt auf und läuft mit schnellen Schritten zu diesem Kunde. Dann sagte ich tschüss zu diesem Saftladen und dampfte ab!
     
  3. #3 gourmet1978, 05.08.2010
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    Ist ja echt der Knüller :tdw . Ja,die haben es ja scheinbar nicht nötig,obwohl das so krank ist,denn der Gebraucht(oder Jahreswagen)käufer ist doch auch ein Kunde und der potentielle Neuwagenkäufer von morgen. Und mit Bindung des Kunden an die Marke hat das auch nix zu tun :wand . Habe aber den Glauben noch nicht verloren und denke,das nicht jede MB-Niederlassung so drauf ist. Hast du schon andere Erfahrungen im Grossraum Köln gemacht? mfg Harald
     
  4. Joerg1

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    Souveränes Auftreten ist gefragt, dann tanzt das Verkaufspersonal.
    In aller Regel reicht es aber auch, wenn man eindeutig sein Anliegen erläutert und Fragen stellt.
    Wenn ein Verkäufer ein Geschäft wittert bemüht er sich um jeden Kunden.
     
  5. #5 TeddyDU, 05.08.2010
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    Bestimmt nicht. Versuchs doch mal an der Mercedes-Niederlassung in Köln an der Mercedes-Allee 1. War dort auch schon Kunde (allerdings nur im Zubehör-Shop) als ich noch kein Mercedes-Fahrer war.
    Oder, wenn du dich nicht scheust ein paar Kilometer zu fahren versuch es in der Niederlassung "Rhein-Ruhr". Die Hauptstelle ist in Düsseldorf an der Mercedesstraße 1. Direkt am Mörsenbroicher Ei.

    Bin bei beiden Niederlassungen stets sehr zuvorkommend behandelt worden. Bei letzterer Niederlassung (allerdings in der Zweigstelle Duisburg) ist meine "Stamm-Werkstatt".

    Gruß
    T.
     
  6. wonkel

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    ich empfehlen kann ist Jürgens in Hagen. Habe auch da gute Angebote bekommen. Und Verkaufspersonal ist auch sehr freundlich. Und bereit Fragen zu beantworten.
     
  7. #7 Ubuntux, 13.08.2010
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    Das Arrogante auftreten der Verkäufer kenne ich. Habe ich bei Bleses und bei der RKG in Bonn erlebt. Ich glaube manche von den Verkäufern haben ihren Beruf verfehlt.
     
  8. #8 c230guy, 18.09.2010
    c230guy

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    Das kenne ich auch. Als es darum ging, sich für einen MB zu entscheiden hat der Verkäufer von Bleses 2x die Woche und das mehrere Wochen lang angerufen und genervt.
    Der rief auch immer zu den ungünstigsten Zeit an! :G
    Als es um eine Probefahrt ging, hat der den sterbenden Schwan in 7 Akten gemacht. OK , habe den Wagen dann nach 4 Stunden zurück gegeben. :tdw

    Bei RKG in Bonn war Samstagsmittag niemand im Verkaufsraum (ausser Telefonzentrale). Bei RKG in Siegburg haben die Verkäufer Kicker gespielt und sich für Kunden nicht interessiert.
    Nach dem Motto: "Kunde droht mit Auftrag! ----ohh bloss so tun, als wenn man nicht da wäre...." :R

    Und das in der Zeit, wo der Autoabsatz krieselte....
     
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