Mercedes Lueg REcklinghausen vs. Jaguar Wolf Marl + Jaguar Stopka Bielefeld

Hi Leute,

ich habe zwar keine Ahnung ob das jetzt hier reinpasst aber ich muss mir meinen heutigen Frust einfach Luft machen.
Also das Ganze begann vor ca. 2 Monaten als mich Jaguar Wolf einlud zur VIP-Präsentation des neuen XK zu kommen und mir den Wagen dort vorführen zu lassen. Haben sie wohl gemacht weil ich mich online mal bei Jaguar registriert hatte und sie meine Adresse hatten. Leider begab es sich, dass ich an diesem Samstag keine Zeit hatte. Alles soweit schön und gut. Vor drei Wochen klingelt bei mir in Bielefeld das Telefon und Jaguar Wolf bietet mir superfreundlich das neue XK Cabrio für einen kompletten Tag kostenlos und ohne Betankungspflicht zur Probefahrt an. Natürlich habe ich da nicht nein gesagt und einen Termin für heute ausgemacht. Heute morgen komme ich da an und der Verkäufer fragt mich mit einem süffisant arroganten Lächeln nach meinem Alter. Nach meiner Antwort (20) erklärt er mir im selben Tonfall, dass das leider nicht ginge und man unströstlich sei, mich aus Bielefeld nach Marl zitiert zu haben und man es jetzt doch nicht machen könnte. Immerhin seien die Wagen auf unter 24 jährige nicht versichert. Dieses Problem ist für mich auch in jeder Hinsicht verständlich. Wie man diese Vereinbarung dann aber überhaupt ohne nach dem Alter zu fragen treffen konnte und mich dann noch nicht einmal ansatzweise entschädigt, kann ich überhaupt nicht verstehen. Es muss ja auch bedacht werden, dass wenn ich nicht studieren würde ich mir auch noch einen Tag Urlaub umsonst hätte nehmen müssen. So habe ich halt "nur", als wenn das nicht reichen würde, einen Tag Uni verpasst. So mußte ich dann, völlig gefrustet und enttäuscht wieder nach Hause zurück.
Das war übrigens nicht das erste Mal, dass ein Jaguar Haus mich derart schlecht behandelt hat. Vor einem Jahr bekam ich auf meine Frage nach einem Prospekt für den X-Type nur die Gegenfrage: "Wieso? Sind sie Prospektsammler?" Tja, da frage ich mich doch allen ernstes ob man bei Jaguar nur nach vorherigem Solventitätsnachweis anständig behandelt wird? Ähnliches bei Jaguar Stopka in Bielefeld. Dort liess man mich geschlagene 30 Minuten auf der Couch warten, bis man mich überhaupt wahrnahm und mich ansprach.
Für mich steht jedenfalls: Diese Marke kommt mir nicht ins Haus!!! Eine derartige Unverschämtheit ist mir noch nicht untergekommen.

Als Abschlss noch ein exzellentes Beispiel für Service, Freundlichkeit und Behandlung wie man sie sich wünscht.
Ich war gerade 1 Jahr mit meinem Führerschein unterwegs und 19 Jahre alt. Als ich nur zum gucken bei Mercedes Lueg in Recklinghausen vorfuhr (200D - "2500€) und mir im Geschäftsraum die Wagen ansah, kam nach nur wenigen Minuten eine freundliche Dame zu mir und erkundigte sich nach meinen Wünschen. Nach kurzem Gespräch ("Kann ich ihnen helfen? Möchten sie Prospekte?" - "Danke nein, habe ich bereits." Natürlich merkte sie, dass ich von Mercedes begeistert war und so kam die Frage, die ich mein Leben lang nicht vergessen werde: "Ja darf ich ihnen dann wenigstens eine Probefahrt mit der neuen E-Klasse anbieten wenn ich sonst schon nichts für sie tun kann?") Natürlich sagte ich der Dame sofort, dass ich hier noch keinen Wagen kaufen könnte und es war mir ehrlich gesagt auch etwas unangenehm weil ich befürchtete sie machte sich die Mühe nur um ein Auto zu verkaufen. Aber WEIT GEFEHLT! Ich bekam zur Antwort, dass ich immerhin der Kunde von morgen sei und als begeisterter Mercedes Fahrer wohl auch sicherlich für die Marke im Bekanntenkreis werben würde (stimmt ;-)) und sie daher auch gerne eine Probefahrt organisieren würde. Mercedes Lueg in Recklinghausen gab mir also an einem Freitag die neue E-Klasse mit Sportpaket und einer Traumausstattung. Obsidianschwarzmetallic, Avantgarde und Vollederausstattung. Der Wagen kostete 65.000 € und war nur ein paar Wochen alt. Und ich war 19 und hatte ein Jahr Führerschein. Zusammen mit der netten Dame vereinbarte ich bei Kaffee und Gebäck einen Termin und natürlich bekam sie einen Strauss Blumen als Dankeschön. Ich muss ganz ehrlich sagen ich bin noch heute von der Geste beeindruckt und im Vergleich zu obigem wohl ein mehr als nur deutlicher Unterschied. Im Hause Mercedes Lueg Recklinghausen ist der Kunde noch das, was er wohl auch bei Jaguar sein sollte: König.

Fazit: Mercedes bleibt eben Mercedes!

 

Ja, ich finde es auch super von dem Autohaus Probefahrten zu vereinbaren, die sie dann nicht einhalten. Das finde ich absolut top. *Sarkasmus*

 

Ja, habe schon ne dicke Beschwerde nach Jaguar Deutschland geschrieben... bin ja mal gespannt was das ergibt und ob die sich wenigstens entschuldigen. Also echt, so dermaßen unverschämt bin ich noch nie behandelt worden. Und die machen da auch nicht mehr als Autos verkaufen!