OM651 Kühlwasserverlust

Diskutiere OM651 Kühlwasserverlust im W212 / S212 Forum im Bereich E-Klasse; Mein W212 Bj. 2010 hat bei 85T Km einen Kühlmittelverlust am Anschußstutzen zum Zylinderkopf. Es handelt sich dabei offenbar um ein Problem das...

  1. #1 technikergg, 02.03.2015
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    Mein W212 Bj. 2010 hat bei 85T Km einen Kühlmittelverlust am Anschußstutzen zum Zylinderkopf.

    Es handelt sich dabei offenbar um ein Problem das bei einigen Fahrzeugen dieser Baujahre durch ein Kundendienstmaßnahme gelöst wurde.
    Arbeiten: Stutzen Kühlmittelanschluß am Zylinderkopft erneuern - Code: 1204P20A98.
    In diesem Fall habe ich eine 50% Kulanz zugesichert bekommen.

    Zur Zeit stört mich das ein offentsichtlich bekanntes Problem das bei einigen Fahrzeugen als Kundendienstmaßnahme ( Kostenfrei) gelöst wurde hier nun eine 50% Eigenanteil verursacht.
    Bitte gebt mir eine Einschätzung Akzeptieren oder via Mastrich intervenieren.

    Auch frage ich mich ob ich als erfahrener Schrauber nun in diesem Fall und überhaupt beginnen sollte das selbst zu erledigen.
     
  2. hotw

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    Warum wurde das bei Dir nicht gemacht? Wo hast Du denn den Kundendienst machen lassen?
     
  3. #3 technikergg, 02.03.2015
    technikergg

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    Der Kundendienst wurde Lückenlos gemacht.
    Unklar ist mir ob das evtl. ohne mich zu informieren gemacht wurde.

    Jedenfalls bei dem RR wegen der Dieselfilter gab es eine Information sowie einen Auftrag.
     
  4. #4 Alter Schwede75, 02.03.2015
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    Servus technikergg,

    bei dem Fehler sollte der masstricht anrufen was bringen !

    Ich würde aber davor mit dem Annehmer im höflichen Ton, über den masstricht anrufen reden !

    Wenn du die Service bei dem Händler gemachst hast, bringt das Gespräch mit dem Annehmer vielleicht doch was !

    Vom selber Schrauben würde ich die Finger lassen, da du 50% ja bekommst oder mehr !

    Viel Erfolg, halt uns auf dem laufenden, Alter Schwede
     
  5. ToWa

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    Lückenlos beim Freundlichen? ;)
    Wenn ja sollte es gemacht worden sein, dann steht bei Mercedes aber auch in der Historie dass dein Wagen die KDM bekommen hat.
    Heißt dann für mich es wurde entweder nicht ordentlich ausgeführt oder ist dennoch aufgetreten.
    Sollte allerdings nicht dein Problem sein, daher ist der Weg über Maastricht (wenn der Freundliche sich komplett quer stellt
    und es beim Werk nicht durch bekommt) die Variante die dabei wohl helfen wird. :wink:
     
  6. #6 technikergg, 03.03.2015
    technikergg

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    Der Freundliche sieht keine Kundendienstaktion für dieses Fahrzeug.
    Mir sind dazu keine definitiven Quellen zugänglich und so kann ich nicht prüfen.
    Allerdings ergab sich eine Lösung durch die Übernahme von 50% durch den Servicebetrieb.
    Für mich also gefühlte 100% Kulanz und damit ein sehr faires Angebot vom
    Freundlichen.
     
    ToWa gefällt das.
  7. #7 Alter Schwede75, 03.03.2015
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  8. Jonni

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    Ich habe das gleiche Problem, der Anschlussstutzen muss erneuert werden. Der freundliche stellt sich unwissend....
    Würde gerne wissen konkret wissen ob dieser Mangel seinerzeit gehäuft aufgetreten ist, oder ob es nur wenige Fälle waren.
     
  9. Joerg1

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    Eben deshalb war die Beseitigung der Undichtigkeit eine Kundendienstmassnahme. Bei Ausnahmefehlern wird kein Hersteller von sich aus aktiv.
     
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