Panoramadach schwergängig - Garantie? Niederlassungsempfehlung Berlin

Diskutiere Panoramadach schwergängig - Garantie? Niederlassungsempfehlung Berlin im Händler & Werkstätten Forum im Bereich Rund ums Auto; Hi zusammen, bei meinem S212 Mopf (EZ 01/2017) geht seit einiger Zeit das Panoramadach extrem schwergängig auf, der Motor wirkt extrem gequält....

  1. #1 mchlecho, 18.01.2019
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    Hi zusammen,

    bei meinem S212 Mopf (EZ 01/2017) geht seit einiger Zeit das Panoramadach extrem schwergängig auf, der Motor wirkt extrem gequält. Zusätzlich zum anstehenden B1-Service habe ich das Dach reinigen und neu schmieren lassen, allerdings ist die Bewegungsgeschwindigkeit immer noch wesentlich langsamer als zu Beginn. Jedenfalls kein hinnehmbarer Zustand für ein zwei Jahre altes Auto.

    Meine freie Werkstatt (Sternwarte Berlin) entgegnete mir, dass sie keine Garantieansprüche bearbeiten kann und ich in eine Niederlassung gehen muss. Habt ihr Empfehlungen, in welche Niederlassung in Berlin man relativ entspannt gehen kann?

    Beste Grüße && Danke im Voraus,
    Matthias
     
  2. Tewego

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    Hallo,

    ich :verschieb das mal zu den Werkstätten.
     
  3. #3 mchlecho, 18.01.2019
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    Danke :)
     
  4. #4 Ghostrider, 18.01.2019
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    Wenn, dann am Salzufer - bisher nichts negatives gehört.
     
  5. #5 mchlecho, 21.01.2019
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    Danke für die Empfehlung @Ghostrider, leider habe ich von der Niederlassung am Salzufer kein allzu gutes Bild. War damals im Rahmen der Autosuche mehrfach vor Ort und irgendwie war das alles nicht das Gelbe vom Ei. Habe jetzt morgen einen Termin bei Mercedes-Benz Autohaus Heinz Hammer im Norden Berlins. Am Telefon auf alle Fälle mehr als freundlich und auch kompetent.
     
  6. #6 Ghostrider, 21.01.2019
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    Man muss eindeutig zwischen dem Vertriebsteam und dem Serviceteam unterscheiden.
    Das Vertriebsteam - ja. das stimmt. Aber darum geht es ja in Deinem Fall nicht.
     
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