Reklamation meiner Frontscheibe

Diskutiere Reklamation meiner Frontscheibe im Händler & Werkstätten Forum im Bereich Rund ums Auto; Habe meine B Klasse 200 am 20.11.2015 übernommen. Es ist ein Fahrzeug " Junge Sterne - Mercedes Slogen - Neu wie am ersten Tag -...

  1. #1 Werner Ranzenhausen, 30.01.2016
    Werner Ranzenhausen

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    Habe meine B Klasse 200 am 20.11.2015 übernommen. Es ist ein Fahrzeug " Junge Sterne - Mercedes Slogen - Neu wie am ersten Tag -

    Fahrgestellnummer: WDD2462431J290380 / KM-Stand 33.224 / Erstzulassung 01.10.2014

    Kauf im Mercedes-Benz Center der Fa. Lueg Bottrop / Kd.NR.: 204384 / Verkäufer: Herr Burkhard Thye

    Habe bei Sonnenschein festgestellt, daß die Frontscheibe bei Sonneneinstrahlung viele Punkte aufweist. ( wie bei einer Sandstrahlung )

    Bei meiner Reklamation haben sich der Verkäufer und der Werkstatt-Meister nur geschüttelt und meinten das sind Steinschläge.

    Die Frontscheibe sollte ich über meine Kfz-Teilkasko erneuern lassen !!

    Das die Fa. Lueg jede Verantwortung für Ersatz ablehnt, dafür fehlt mir jedes Verständnis !
     
  2. Tewego

    Tewego Moderator

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    Hallo,

    ich kann den Händler voll verstehen. Wenn das ein Grund zur Reklamation währe, dann müsste jeder Gebrauchtwagenkäufer eine neue WSS bekommen. :rolleyes:
     
    Wurzel1966 und spookie gefällt das.
  3. #3 thomasoeli, 30.01.2016
    thomasoeli

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    Ich finde die Reaktion vom Händler auch nachvollziehbar. Sicherlich ist es nicht schön, aber dennoch in meinen Augen vertretbar. Auch wenn die Laufleistung relativ gering ist. Bei einem Steinschlag sähe es vielleicht anders aus.

    Frag mal bei deiner Versicherung an, ob du wirklich 150,- SB zahlen müsstest. Bei mir waren es z.B. nur 75,-Euro.

    Aber es kommt natürlich darauf an bei welcher Versicherung du bist.

    Dennoch viel Spaß mit dem Wagen. :driver

    Grüße :wink:
     
  4. #4 alte_s_klasse, 30.01.2016
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    Als langjähriger Autoglaser habe ich die Erfahrung gemacht, dass insbesondere sehr schnell gefahrene Fahrzeuge (z. B. eilige Aussendienstler mit Tankkarte) solche "sangestrahlten" WSS auch bei relativ geringer Laufleistung haben. Das zählt dann leider unter normalem Verschleiß.
    Den findest Du normalerweise dann auch an der Stoßstange, A-Säulen und Dachkante wieder (wenn nicht überlackiert).
    Den Händler kannst Du kaum dafür verantwortlich machen, es ist zwar ein junges, ABER KEIN NEUES AUTO!
    Einzige Abhilfe - Scheibe neu.
    Allerdings ist der beschriebene Mangel normalerweise KEIN Versicherungsfall im Sinne der Bedingungen.
    Erst bei Glasbruch (Steinschlag und/oder Riss) tritt i.d.R. der Versicherungsfall ein.

    LG Helmut
     
  5. #5 Stephan_R, 30.01.2016
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    Fakt ist aber das wenn dieser Zustand zu stark ist auch der TÜV verweigert werden kann. Somit ist es im Gegensatz zu Steinschlägen im Lack doch ein wenig ernster zu betrachten. Und Fakt ist auch das du hier in der Schweiz mit solch einer "sandgestrahlten" Scheibe nochmal zur Prüfung kommen darfst !!!
     
Thema: Reklamation meiner Frontscheibe
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