Rückrufaktion SRS Steuergerät

Jap, hab ich auch bekommen...

 

Mein GLK muss auch hin. Hab's vom Meister persönlich erfahren, ist aber wohl keine große Sache.

 

Hab ich auch gedacht, die Rückrufaktion betrifft aber gerade die ersten Baujahre. Meiner ist auch BJ 2008.
Aber besser spät, als nie.

 

ist die rückruf aktion nur für die 204 ?

 

Wie werden denn die informiert, die ihren Gebraucht gekauft haben? MB liegt ja nicht meine Adresse vor...
Grüße und einen schönen Sonntag

 

Kraftfahrtbundesamt... Halterabfrage.

 

Ok, das ist sicherlich auch eine Möglichkeit.
Es lag auch ein Formblatt bei, im Fall das Fahrzeug ist mittlerweile verkauft, bittet Mercedes um Weitergabe der Käuferdaten.

Anruf heute beim (un-)freundlichen "Wxxmann bewegt"

mal Auto her bringen 30-45 Minuten da wird ge'checkt ob überhaupt was zu tun ist!
Wenn ja müssen wir Teil bestellen und einen zweiten Termin vereinbaren!

ich liebe diesen Laden mit jedem Kontakt mehr !!!
Einizig dieser Händler und fehlende Alternativen bringen bei mir immer mehr den Wunsch zu einem Markenwechsel !!!

 

Dann war es kein echter Rückruf.
Auch früher schon lief das über Halterabfrage.
Aber die Hersteller machen auch gerne Dinge nebenbei beim Service mit, das sind dann aber wie gesagt keine offiziellen Rückrufe.

 

Ja ich habe auch bekommen , Termin bei MB schon gemacht .!!

 

Vielleicht sollte man da mal über die Kundenzentrale ne kritische Rückfrage stellen wo denn das Engagement geblieben ist.
Die kennen dein Auto, die haben somit die FIN und damit sollte es ein leichtes sein das kurz digital abzugleichen.

 

15.50 vor Ort ...Termin... 16.00 Uhr

Heute direkt mal sehr zufrieden. Fähiger freundlicher Mann an der Fahrzeugannahme.

Haben Ihr FZ schon geprüft. Ist betroffen. Ersatzteil schon am Lager. Können gerne FZ gleich da lassen, wenn es Ihnen passt. Dauert ca. 1,5 Std. Wir fahren Sie heim und holen Sie gerne wieder.

17.15 kam der Anruf. FZ fertig

 

Also ich verstehe die Werkstatt in deinem Fall nicht.

Das läuft nach einem klarem Schema. Wenn Mercedes das Ersatzteil zur Verfügung stellen kann, dann geht der Brief an den Halter raus.
Der Halter meldet sich beim Händler, der überprüft das anhand der FIN, macht einen Termin und lässt sich das Teil kommen.
Eigentlich ganz einfach.
An sich ist das in rund einer halben Stunde gemacht, aber lieber etwas Puffer, denn der Kunde bekommt lieber 1,5h gesagt und nach 1h ist es fertig, als eine halbe Stunde und am Ende dauert es eine Stunde .

Zu beachten: Ohne den Brief in der Post, hat Mercedes auch kein Ersatzteil (das ist der Flaschenhals). Es bringt also nichts, im voreilendem Gehörsam den Freundlichen zu belästigen.

 

siehst und das ist ja einer der Gründe warum ich den Wxxmann bewegt mit seinen knapp 900 Angestellten zum Teufel wünsch. Rund 15 Betriebe. Alle hier in KUN, SHA, AA sind die selben, Leute werden durvhgereicht, damit nicht zu viel aKundengeklüngel, Kundenbindung entsteht.

Jedesmal hast einen Anderen an der Annahme... Einfach katastrophal.

 

Da bin ich froh, dass ich seit über 3 Jahren nicht mehr zu Mercedes musste ... gute 204 Qualität sei dank .

 

Habe es auch wechseln lassen c klasse w204 hab das gefühl von leistungsabfall!?!?! Bin ich da der einzige? Bild ichs mir ein?