Schlechte Erfahrungen mit der Werkstatt KIB in Berlin bei der Reparatur der Feststellbremse

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  1. clc180

    clc180

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    Hallo zusammen,

    seit einem Jahr bin ich mit der Mercedes Werkstatt KIB (http://www.kib.mercedes-benz.de) und meiner Feststellbremse zugange, leider ohne Erfolg. Bisher habe ich nur für Reparaturen bezahlt die den Fehler nicht behoben haben. Nach mehreren Anläufen habe ich jetzt einen Vorkostenanschlag bekommen (> 300 €) wo man als Lösung den Austausch der Feststellbremse sieht, von Verrechnung der bisherigen Reparaturversuche kein Wort. Dabei ist das einzige Problem das die Feststellbremse bei Kälte schwergängig ist, bzw. der Hebel im Fußraum sich nicht selbständig zurückstellt. Dabei bleibt natürlich auch die Kontrolllampe an und der Summer piepst ständig. Die einzige Lösung von KIB bestand bisher darin den "Ausgleich der Feststellbremse ganbar zu machen". Zumindest hat es so auf der Rechnung gestanden. Nur hat es nicht geholfen!

    Nachdem ich mich beim Mercedes Kundenservice beschwert habe hat das Autohaus ganz auf Stur geschaltet, wenn ich anrufe ist der zuständige Meister immer nicht da und ruft auch nicht zurück. Und das obwohl ich dieses Jahr schon 1500 € für Reparatur der Klimanlage + Kombiinstrument + Wartung bei denen gelassen habe.

    Fazit: KIB in Berlin überhaupt nicht empfehlenswert X(

    Falls mir jemand einen Tipp geben kann wie ich die Feststellbremse wieder funktionstüchtig bekomme wäre ich sehr dankbar.

    Viele Grüße
    Daniel
     
  2. C240T

    C240T Moderator

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    Die Frage ist ob die Züge oder Mechanik festgegammelt sind, oder obs nur vorne an der Betätigungseinheit samt Rückholfeder klemmt. Das ist aus der Ferne nicht zu beurteilen.
    Wenn Der Mangel nach der ersten Rep nicht weg war, wieder hin und Nachbesserung verlangen..Zur Not direkt an die Geschäftsleitung... Es kann ja nicht sein, dass man eine Feststellbremse totrepariert und jedesmal eine Rechnung dazu schreibt zu Lasten des Kunden.
     
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