Wie Werkstattkosten beim Kundendienst optimieren

Diskutiere Wie Werkstattkosten beim Kundendienst optimieren im Händler & Werkstätten Forum im Bereich Rund ums Auto; Hallo Nach vielen jahren mit unseren guten alten 202er-C-Klassen hat sich mein Vater einen gebrauchten GLK gekauft. Bisher haben wir immer...

  1. #1 Schrauber-Jack, 21.04.2013
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    Hallo

    Nach vielen jahren mit unseren guten alten 202er-C-Klassen hat sich mein Vater einen gebrauchten GLK gekauft.

    Bisher haben wir immer alles selbst gemacht an unseren Autos, weil eh keine Kulanz mehr zu erwarten war.

    Bei einem Auto mit 2,5 Jahren werden wir aber sicher noch 1-2 Service machen lassen. Das Farzeut hat nun 170TKM, aber mein Vater fährt nur 5000km/Jahr, da sollte es noch ne weile halten



    Wie kann man die Kosten einsparen ?



    Gibt es eine Liste, welche Tätigkeiten bei einem großen und kleinen Service gemacht werden ?



    ÖL anliefern ist ja bekannt, aber um zu wissen, was man rausholen könnte, wäre es interessant zu wissen, was denn alles geprüft wird

    (Wischergummi, Scheibenwaschwasser, Fahrzeugreinigung usw. sind eigentlich unnötig.

    Ich habe von preisspannen von 200 bis 500 Euro gelesen, das ist doch etwas viel....



    Vielen Dank für eure Tipps





    Gruaß



    Jack :driver
     
  2. #2 Starmaster, 21.04.2013
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    Beim GLK gibt es den normalen A und B-Service und den A und B-Service mit Plus-Paket . Immer den normalen machen lassen . MfG Jo
     
  3. #3 westberliner, 21.04.2013
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    Ich stehe bei ähnlichem Alter und Laufleistung genau vor der selben Frage - machen lassen oder selber machen...

    Auf jeden Fall muss da mal der Servicecode und die Zusatzpositionen mal mit Diagnose ausgelesen werden, damit man sieht was denn nun verlangt wird.

    Dann lass doch mal eine Liste geben mit den ganzen Arbeiten wo anstehen und so Sachen wir Luft prüfen, Türen schmieren und so Käse einfach streichen lassen.

    Ist die Frage - wo man bei den Daten noch Kulanz bekommen sollte...Rost ist Verschleiß und alle Teile haben sozusagen ihr Lebensende schon erreicht. Das Einzige was sein könnte, wären Kundendienstmassnahmen wie z.B. die Injektoren samt Steuergerät beim om651...DA wäre wohl ein vollen Serviceheft von Vorteil...
     
  4. hotw

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  5. #5 Schrauber-Jack, 23.04.2013
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    Hi Fux, ja mich gibts noch, aber unsere Mercedese laufen so gut und fehlerfrei, das ich sehr selten reinschauen muss. Dann habe ich mittlerweile 2 Kinder, da verlagern sich die Hobbys etwas





    -> Geht das so einfach, das man Sachen weglässt bzw die Zusatzarbeiten (Bremsflüssigkeitswechsel usw.) nicht machen lässt.

    Das Servicecode lautet "DOD" und es ist ein A1 Service fällig.



    Die Injektoren+Steuergerät werden auf Kulanz getauscht, das habe ich vorab erfahren und die Teile wurden auch schon bestellt.

    Bremsen habe ich rundum erneuert, da an der Verscheilßgrenze.

    Wenn ich dran denke, wann ich das letztemal an unseren alten 202ern die Bremsflüssigkeit gewechselt habe, das ist sicher schon 5 Jahre her....



    ->Gibt es eigentlich bei MB keinen "Loglife" Service, mit dem man nur alle 2 Jahre zur Werkstatt muss ?
     
  6. Flou

    Flou

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    In deinem Serviceheft müssten doch alle Maßnahmen drin stehen, was bei welchem Service überprüft und ausgetauscht wird, auch abhängig von laufleistung und Alter.
    Alternativ kann ich dir die Liste auch Baureihenübergreifend schicken.
     
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